Eroski activa un protocolo en sus tiendas para que sean 'Puntos de refugio' frente a la violencia de género

BILBAO, 12 Feb. (EUROPA PRESS) -

Eroski ha puesto en marcha un nuevo protocolo para convertir sus tiendas en 'Puntos Refugio', con el objetivo de ofrecer "un espacio de acogida y acompañamiento" a personas víctimas de violencia de género y de agresiones contra el colectivo LGTBI+.

La iniciativa, que se implantará en los centros del País Vasco, Navarra, La Rioja y Cantabria, se desarrollará tanto en hipermercados, supermercados, plataformas logísticas como en sus oficinas centrales.

Según ha asegurado la empresa de distribución en un comunicado, mediante este protocolo, las tiendas de Eroski se configuran como "espacios de confianza", donde "cualquier persona que se sienta en situación de riesgo puede encontrar un entorno seguro, recibir una atención cercana y ser acompañada, siempre respetando su voluntad, hacia los recursos o servicios que considere oportunos".

La iniciativa cuenta con un protocolo de actuación específico para las personas trabajadoras, que establece "pautas claras de intervención" basadas en "la calma, la escucha empática, el respeto a las decisiones de la persona afectada y la prioridad absoluta de la seguridad", tanto de la víctima como del personal del centro.

"PRIMER ESPACIO DE REFUGIO Y ACOMPAÑAMIENTO"

Eroski ha precisado que las tiendas no sustituyen a los servicios de emergencia o las fuerzas de seguridad, sino que actúan "como primer espacio de refugio y acompañamiento". La responsable de Gestión Social de Eroski, Marta Carazo, ha afirmado que "las tiendas de Eroski forman parte de la vida cotidiana de miles de personas y están presentes en barrios y pueblos".

Por ello, ha señalado que "convertirlas en 'Puntos Refugio'" es "una forma coherente" de ejercer la "responsabilidad social" de Eroski de "ofrecer cercanía, escucha y acompañamiento a quienes puedan necesitar ayuda en un momento de vulnerabilidad, siempre desde el respeto y sin invadir su autonomía".