Apenas el 34 % de los españoles que sufren incidencias graves durante sus viajes, como cancelación, grandes retrasos o pérdida de maletas, llegan a presentar una reclamación oficial ante las autoridades competentes (4%) o ante la compañía responsable (30%), según los datos del último Eurobarómetro publicado por la Comisión Europea para recordar los derechos que asisten a los pasajeros en la UE.
