El Govern edita una carta per fer més accessibles als usuaris els serveis de la Direcció de Farmàcia

PALMA DE MALLORCA, 13 de gener (EUROPA PRESS)

La Direcció General de Farmàcia ha anunciat avui que ha editat la seva Carta de Serveis per donar-los a conèixer entre els ciutadans i els professionals sanitaris de les Balears i, així, que coneguin què poden sol·licitar a l'Administració i quins compromisos de qualitat adquireix aquesta davant d'ells.

En un comunicat, la Direcció General de Farmàcia va destacar que un dels serveis més importants són atendre i resoldre les consultes relacionades amb medicaments, productes sanitaris, així com amb establiments i serveis d'atenció farmacèutica.

Mitjançant el Centre de Farmacovigilància es tramita la informació rebuda al Sistema Espanyol de Farmacovigilància, per identificar riscos potencials associats a l'ús dels medicaments. Alhora, s'atenen les consultes tècniques sobre reaccions adverses.

La Carta es repartirà en els diferents centres de salut, hospitals, oficines de farmàcia, centres comarcals i insulars i altres Direccions Generals de la Conselleria de Salut. Amb la difusió d'aquest document, l'executiu balear pretén dinamitzar el canal d'informació als ciutadans i als professionals sanitaris.

En aquests tríptics apareix informació sobre la ubicació de la Direcció General, un pla i les indicacions sobre com arribar als diferents centres comarcals a Inca, Manacor i els centres insulars d'Eivissa i Menorca. La Carta també inclou la pàgina web, telèfon, adreça de correu postal i electrònic en les que es poden remetre les consultes, suggeriments i reclamacions.