La OCU recuerda que durante las rebajas "pueden bajar los precios pero no los derechos ni calidad de los productos"

MURCIA, 30 Jun. (EUROPA PRESS) -

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) advirtió hoy que durante el periodo de rebajas "pueden bajar los precios pero no los derechos ni la calidad de los productos rebajados", según informaron fuentes de esta entidad en un comunicado.

En este sentido, señaló que los productos "no pueden haberse sacado a la venta expresamente para la ocasión, sino que tienen que haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante, al menos, un mes".

De esta forma, la OCU apuntó que su calidad "no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados y deben mostrar su precio original junto al rebajado, o bien el porcentaje en que están rebajados".

No obstante, animó a los consumidores a "aprovechar este periodo para adquirir bienes a buen precio", y dijo que, de hecho, estas rebajas "pueden ser muy beneficiosas para el consumidor, ya que para muchos establecimientos es su última oportunidad para vender los productos de temporada que no han podido hacerlo hasta ahora".

Al respecto, determinó que la temporada "no ha sido excesivamente buena y el comercio vendió, en el mes de mayo, un 5,3 por ciento menos respecto al mismo mes del año anterior", según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE).

Además, dijo que el consumidor, "dada la coyuntura económica, debe evitar caer en la compra compulsiva y sortear el sobreendeudamiento, lo ideal es tener claro antes lo que se necesita y recordar que, a menudo, hay rebajas primeras, segundas y terceras".

La OCU recomendó a los compradores "fijarse si hay indicaciones expresas para la época de rebajas, acerca de la aceptación o no del pago con tarjeta, y de la devolución de los productos, por ejemplo", y en caso de duda, animó a preguntar al responsable del establecimiento.

Además, aconsejó exigir y guardar el ticket de compra, necesario para cualquier posible reclamación, así como conservar cualquier tipo de publicidad realizada por el comerciante, "pues tiene valor de contrato y sus compromisos pueden ser exigidos en cualquier caso", justificó.

Ante cualquier irregularidad, instó al comprador a intentar resolver el problema "amistosamente" y, en caso contrario, "formalizar la queja en la hoja de reclamaciones que debe tener todo establecimiento a disposición del cliente".

De la misma forma, pidió a los usuarios recordar que los establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo "ofrecen más garantías al comprador, ya que en caso de desacuerdo se prestarán a resolver sus diferencias con el cliente de una manera rápida y gratuita".

Por último, animó a los compradores a reclamar si se vulneran los derechos, ya que la reclamación "no es sólo un derecho del consumidor, sino también un deber que ayuda a que los establecimientos comerciales se esfuercen por mejorar la atención al cliente".

La OCU recordó que las rebajas "sólo pueden tener lugar a comienzos del año y en el periodo estival y que deben durar, obligatoriamente, entre una semana y dos meses"