MADRID, 3 d'abril (EUROPA PRESS)
Facua-Consumidors en Acció ha denunciat 111 agències de viatges davant de les autoritats de Consum del Govern i les seves comunitats autònomes per anunciar ofertes enganyoses als usuaris. "Els preus dels seus paquets de vacances són en realitat molt superiors als publicitats, que ometen nombrosos conceptes", assenyala avui Facua en un comunicat.
En el cas de les Balears, Facua ha denunciat Viatges Iberia, que ja ha estat sancionada pel Govern amb dues multes de 7.100 euros cadascuna després de tenir constància de les denúncies interposades per l'Associació de defensa dels consumidors per publicitat enganyosa en els seus paquets de vacances.
Viatges Iberia va ser objecte de quatre denúncies entre gener i febrer del 2007. Les irregularitats consisteixen en mostrar ofertes enganyoses, a les quals, segons s'indica en una tipografia "diminuta", cal sumar diversos conceptes, quantia que ni es detalla, amb textos com "increment de carburant, taxes, propines i despeses de gestió no inclosos".
L'Associació assegura que les ofertes exposades en els seus aparadors "no indiquen el preu final complet, com marca la legislació, ometent conceptes com càrrecs addicionals per la gestió o emissió dels bitllets, per l'increment dels carburants així com les taxes dels ports marítims i aeris i fins i tot propines que s'imposen en els creuers".
D'altra banda, 45 agències han estat denunciades per no tenir exposat "de manera perfectament visible" a l'interior dels seus establiments el cartell que ha d'informar als consumidors de l'existència de fulls de reclamacions.
Les denúncies són el resultat d'un estudi sobre 117 agències de viatges d'11 províncies. Tècnics de Facua i les seves associacions territorials van visitar els establiments per avaluar si les ofertes exposades en els seus aparadors indiquen el preu final complet, a més de verificar si compleixen els seus respectius decrets autonòmics sobre fulls de reclamacions.
"L'estudi posa de manifest un incompliment gairebé generalitzat de regulació publicitària: el 97,3% de les quals exhibeixen ofertes en els seus aparadors incorren en publicitat enganyosa, i 111 de les 117 agències enquestades anuncien preus inferiors als reals. De les sis restants, tres compleixen la legislació i les altres tres no exposen ofertes en les seves vitrines", sosté Facua.
Les denúncies han estat presentades davant de les autoritats de Consum d'Andalusia, Illes Balears, Madrid, Múrcia i Castella i Lleó, comunitats on s'ha efectuat l'estudi, a les quals Facua demanda "sancions exemplaritzants" per acabar amb aquestes pràctiques. L'enquesta ha estat efectuada a les províncies d'Almeria, Balears, Cadis, Còrdova, Granada, Huelva, Madrid, Màlaga, Múrcia, Sevilla i Valladolid.
L'associació també ha demanat a l'Institut Nacional del Consum (INC) del Ministeri de Sanitat i Consum que assumeixi les seves competències i impulsi actuacions coordinades per part de les 17 comunitats autònomes "contra les irregularitats generalitzades comeses pel sector".
Andalucía
