El Punt d'Informació Ambiental del Govern va atendre 36.000 consultes en cinc anys, més de 30 al dia

PALMA DE MALLORCA, 19 d'agost (EUROPA PRESS)

El Punt d'Informació Ambiental (PIA) del Govern va atendre, en els cinc anys que porta obert, un total de 36.000 consultes, fet que suposa una mica més de 30 sol·licituds al dia que, en un 80 per cent van correspondre a particulars i es van centrar en aspectes relacionats amb el tractament de residus sòlids urbans, mentre que la resta es van repartir entre empreses, organismes i institucions públiques.

De fet, el PIA, que es troba ubicat a la seu de la Conselleria de Medi Ambient i és atès per un equip de cinc professionals dirigit per Catalina Bordoy, atén una línia telefònica 900 gratuïta --60 per cent de les consultes--, a través d'un 'web site' en quatre idiomes --castellà, català, anglès i alemany, 25 per cent de les consultes-- i, a més, edita un butlletí electrònic que envia periòdicament a una llista de subscriptors.

A tot això, a partir d'ara s'agreguen una sèrie de terminals electrònics d'informació, el primer dels quals va ser presentat avui pel director general de Recursos Hídrics, Josep Lliteres, a la seu d'aquesta àrea de la Comunitat Autònoma al polígon de Son Castelló Palma, que permetran als usuaris fer consultes en línia de manera instantània.

La "descentralització" en l'oferiment d'informació als ciutadans continuarà en pròximes dates, amb la posada en marxa d'altres terminals similars, del model CS1000 --amb un pes de 40 quilograms i 1,53 metres d'altura--, en les seus dels consells insulars d'Eivissa, Formentera i Menorca, que, per part seva, van sol·licitar al PIA que canalitzi la seva informació ambiental.

Pel que fa a l'origen de les consultes que ha rebut aquesta oficina d'informació, que han anat creixent de manera "exponencial" cada any fins a superar les 10.000 en el passat exercici, un 60 per cent d'aquestes es van realitzar des de Mallorca, corresponent a Palma el 33 per cent del total; respecte del 20 per cent que van portar les Pitiüses i la mateixa proporció va suposar la participació dels ciutadans de Menorca.

Aquesta oficina autonòmica, que respon a una obligatorietat de facilitar informació mediambiental als residents de les illes marcada per llei i que va ser inaugurada al juliol del 2003, té les certificacions de qualitat ISO 9.001 i 14.001, així com la més moderna EMAS, que a Balears ja van obtenir 82 empreses, 67 de les quals són establiments hotelers.

Precisament, "obrir-se al camp de les empreses" és un dels objectius que s'ha marcat per a aquesta legislatura la Direcció General de Recursos Hídrics, que també es planteja participar en diversos projectes europeus, entre d'altres novetats de l'actual equip de gestió, que se n'aniran donant a conèixer en els pròxims mesos, va explicar Lliteres.