MADRID, 15 Oct. (EUROPA PRESS) -
El president de la Unió Sindical de Controladors Aeris (USCA), Camilo Cela, ha amenaçat aquest divendres a AENA amb paralitzar el trànsit aeri de tot el país si no es deté l'auditoria de qualitat iniciada aquest matí al centre de Control de Torrejón, a Madrid, ha informat el gestor aeroportuari.
"Des de primera hora del matí els controladors del centre de control de Torrejón --el principal de la xarxa-- han intentat impedir l'entrada als auditors, el que ha suposat una demora d'una hora i mitja al començament de l'auditoria", ha explicat AENA, que afegeix que els incidents han continuat al llarg del matí amb "reiterats intents" per part dels controladors d'"impedir el treball dels auditors".
Segons ha informat l'ens, a última hora del matí el president de USCA, Camilo Cela, s'ha presentat al centre de Control comminant a AENA a "paralitzar l'auditoria i amenaçant amb paralitzar el trànsit aeri en cas de no atendre el seu ultimàtum".
"AENA deplora l'actitud mostrada pels controladors contra una mesura normal en qualsevol empresa, com és mesurar la qualitat del servei que es presta", ha lamentat l'ens.
En el cas del servei de control aeri, la motivació de l'auditoria ve donada a més, afegeix el proveïdor, per "les constants denúncies per part de les companyies aèries sobre la baixa qualitat del servei rebut i l'existència de demores no justificades que estan causant perjudicis a les pròpies aerolínies i als passatgers".
Finalment, AENA ha recordat que les auditories de qualitat són una pràctica habitual a tots els seus departaments amb l'objectiu és verificar la correcta aplicació dels procediments establerts i avaluar la qualitat del servei ofert. De fet, AENOR acaba d'acabar una auditoria a totes les unitats corporatives, ha informat l'ens.
