PALMA DE MALLORCA, 18 Mar. (EUROPA PRESS) -
L'Ajuntament de Palma ha habilitat una carpa itinerant que situarà en diferents punts de la ciutat durant els pròxims dies per oferir informació i xerrades als consumidors sobre els seus drets, en una iniciativa organitzada en col·laboració amb les associacions de defensa d'aquest col·lectiu, amb motiu del Dia Mundial dels Drets del Consumidor.
La regidora de l'Àrea de Relacions Institucionals, Turisme, Comerç i Consum, Joana Maria Borràs, va acudir avui a la presentació d'aquesta campanya, acompanyada pel coordinador general de l'Àrea, Pedro Oliver, i el gerent de l'Institut Municipal de Protecció del Consumidor (IMPC), Xavier Pascuet, així com per representants de diferents associacions de defensa dels drets dels consumidors.
Borràs ha assenyalat que és "un pas molt important" el que totes les associacions de consumidors i usuaris de Palma hagin participat en aquesta iniciativa amb la realització d'una xerrada informativa cadascuna d'elles.
El gerent de l'IMPC ha explicat que els temes que generen més consultes entre els ciutadans són les reclamacions bancàries, els arrendaments, les assegurances o el lloguer de l'habitatge, entre d'altres. Pascuet ha indicat que un dels objectius d'aquesta campanya és "acostar la informació als ciutadans" ja que considera que els usuaris "no tenen suficient informació i no estan prou habituats a queixar-se".
Així, ha postil·lat que els clients "han de protestar una miqueta més" per exigir els seus drets i presentar reclamacions "per petites que siguin".
La campanya es va inaugurar avui amb l'obertura de la carpa a la plaça de Santa Pagesa de Palma, on es va atendre al públic i es va oferir una xerrada sobre com recuperar els diners dels cobraments il·legals en banca, telefonia i assegurances que va impartir l'Associació de Consumidors i Usuaris de les Illes Balears (ACUIB).
A les 17.00 hores d'aquesta tarda tindrà lloc en el mateix lloc una conferència sobre els mitjans de defensa que té el consumidor al seu abast, a càrrec de la Federació Palmesana d'Associacions i Entitats Ciutadanes (FEPAE).
Alhora, la carpa s'ubicarà demà a la plaça Madrid, on s'oferirà a les 12.00 hores una xerrada sobre la liberalització del sector elèctric i una altra a la tarda, a les 17.00 hores, sobre les assegurances i el consum. Dissabte es traslladarà al Parc de Sa Feixina on a les 12.00 hores tindrà lloc una conferència sobre els arrendaments a càrrec de Facua.
Diumenge, últim dia de la campanya, la carpa s'ubicarà al Parc de Ses Estacions, on s'atendran les consultes dels ciutadans i s'oferirà una xerrada a les 12.00 hores sobre les hipoteques, renegociacions i reclamacions bancàries, a càrrec d'AUSBANC.
A més, Cort ha organitzat per al dissabte i diumenge tallers infantils en els que els nens podran participar tant al matí com la tarda. L'horari d'atenció al públic per a consultes serà cada dia de 10.00 a 18.00 hores.
