El nou sistema de cita prèvia d'empadronament redueix el temps d'espera de 50 a 10 minuts

PALMA DE MALLORCA 24 Ago. (EUROPA PRESS) -

El nou sistema de cita prèvia d'empadronament creat per l'Ajuntament de Palma permet reduir el temps d'espera de 50 a 10 minuts. La primera fase de la prova pilot del sistema per als tràmits d'empadronament en el Servei de Població va entrar en funcionament el passat dia 6 de maig.

Segons un comunicat, en un primer moment es va reservar un tram horari determinat per a atenció al públic amb cita prèvia concertada; aquest tram se'n va anar ampliant i actualment el 100% de l'horari (de 8.30 a 14.00 hores) funciona amb cita prèvia.

Així, el nou sistema de cita prèvia pretén facilitar al ciutadà els tràmits d'empadronament i reduir el temps d'espera a les oficines, que s'havia incrementat considerablement en els últims mesos a causa de l'augment de població del municipi, que genera un gran volum de moviments padronals (altes, baixes, canvis de domicili).

FUNCIONAMENT

La cita prèvia se sol·licita en les taules d'informació de les oficines de Població, i alhora es recullen els impresos amb els requisits necessaris en cada cas. En un futur està previst que la cita prèvia es pugui demanar telefònicament i mitjançant la pàgina web de l'Ajuntament, des d'on el ciutadà podrà descarregar els impresos amb la informació requerida.

D'altra banda, el percentatge del públic que acudeix a empadronar-se amb cita prèvia s'ha incrementat d'un 45% en la primera fase de prova fins a un 100% a dia d'avui.