El sentiment de desarrelament i soledat de persones immigrants augmenta en les trucades al Telèfon de l'Esperança

PALMA DE MALLORCA, 22 de febrer (EUROPA PRESS)

El balanç del 2007 del Telèfon de l'Esperança de Palma assenyala com a qüestió emergent les trucades relacionades amb el sentiment de desarrelament, soledat i desesperança de les persones immigrants, registrant un 6,02 % del total de consultes telefòniques i a prop d'un 90 % de les entrevistes terapèutiques que també ofereix aquesta ONG.

El president del Telèfon de l'Esperança a Palma, Mariano Gastalver, ha explicat avui en roda de premsa que el volum de trucades rebudes que fan referència a la immigració amb problemàtica psicosocial està creixent i iguala ja a les consultes relacionades amb estats d'ancianitat i malalties físiques.

"És un tema que ens preocupa i el que volem és donar informació a l'enorme col·lectiu de persones immigrants que hi ha a les illes perquè coneguin el telèfon, ho utilitzin i els serveixi com un canal positiu", va dir. Sobre les esmentades entrevistes terapèutiques, Gastalver va detallar que es tracta de reunions en persona amb psicòlegs, advocats, metges o treballadors socials que intenten ajudar a les persones que acudeixen al servei.

Un altre dels factors emergents, segons el balanç presentat, amb un 12 %, són els casos de problemàtiques específiques de la dona com baixa autoestima, maltractaments, embarassos, prostitució... El 70 % de les trucades que es reben són de dones. "És difícil quantificar quant pes té cadascuna de les causes perquè solen ser situacions complexes en les que concorren diversos problemes i requereixen un tractament transversal", va aclarir.

El Telèfon de l'Esperança de Palma, format per gairebé una quarantena de voluntaris, compleix 22 anys atenent durant les 24 hores del dia la salut emocional de les persones que es troben en moments de dificultat psico-social, "no resolent els seus problemes sinó orientant-los perquè ells mateixos surtin endavant".

Per celebrar aquest aniversari, han preparat un concert de jazz gratuït que tindrà lloc demà a les 21.00 hores al col·legi de Sant Francesc de Palma de la mà de 'Jazz Combo' i una conferència del professor de la universitat Ramon Llull Francesc Torralba sobre 'El plaer de ser escoltat', que se celebrarà dimarts dia 26 a les 20.30 hores en el Club Diari de Mallorca.

Un total de 3.954 persones de les Balears van demanar ajuda al Telèfon de l'Esperança el 2007, de les quals un 47 % ho van fer per problemes de soledat, incomunicació o depressió. Van recórrer a aquest servei un 9 % més de persones que el 2006. El volum de consultes ateses s'ha duplicat els últims cinc anys.

El perfil de la persones que acudeix a aquest servei és el d'una dona de 40 anys, soltera o separada que travessa una crisi de soledat i que, sovint, ja està en tractament per depressió i trastorn d'ansietat. Té un entorn relacional pobre en el qual a més se sent incompresa i reticent a sincerar-se, inclinant-se a conèixer persones de manera virtual, el que augmenta el seu aïllament.