Els ciutadans de Balears, entre els que menys usen els tràmits en línia amb l'administració

MADRID/PALMA DE MALLORCA 17 Ene. (EUROPA PRESS) -

Els ciutadans de Balears estan entre els que menys ús fan dels tràmits en línia amb l'administració, amb un 39% de la població que recorre a ells, segons un informe d'Online Business School (OBS), que va constatar que des de 2007 ha disminuït l'ús del govern electrònic.

L'estudi assenyala que a Espanya un 11,6% dels ciutadans no interactua amb l'Administració Pública a través d'internet perquè no la consideren "prou segura".

Per regions, els valencians, amb un 17,8% són els que menys confien en els tràmits en línia a causa de a la seguretat, mentre que els ciutadans del País Basc i de Catalunya, amb un 3,8% i 6%, són els que menys problemes de seguretat perceben.

Respecte a l'ús que els ciutadans fan de l'administració electrònica, un 46,4% acudeix a internet per obtenir informació sobre algun tràmit o actuació de les administracions públiques, mentre que un 26,9% ho fa per descarregar formularis i un 17,7% envia aquest formulari complimentat.

L'estudi afirma que les administracions públiques espanyoles permeten la interacció bidireccional i la tramitació completa dels serveis públics amb nivells alts i superiors a la mitjana de la Unió Europea. Tot i això, l'informe indica que sol el 64% de les empreses i el 30% dels ciutadans utilitzen els serveis que posa a disposició l'Administració Pública.

En termes generals, els ciutadans de Castella i Lleó (53%), Galícia (52%) i Castella-la Manxa (51%) són els que més utilitzen el govern electrònic per buscar informació sobre tràmits i actuacions, mentre que els habitants de les Canàries (38%) i Balears (39%) són els que menys ús fan d'aquesta eina.

En el cas de les empreses, les situades a Navarra (70%), Madrid (69%) i Catalunya (68%), són les que més utilitzen el govern electrònic.